保障承諾

隨著幹細胞科技的不斷進步,幹細胞治療將會成為未來的醫療趨勢,相信於未來的5-20年間將會有更多的幹細胞產品面世。為確保每位客戶獲得最優質的臍血儲存服務,保信作出以下承諾:

如出現以下情况,保信在扣除港幣$2,000的化驗費用後(每項服務計算),並在書面通告發出三十日內退回細胞處理費用和儲存費用給予客戶。

  • 完全收集不到或收集不到足夠份量的臍帶血樣本及/或臍帶樣本及/或羊膜樣本及/或胎盤樣本/或產婦血樣本用以作測試及/或低溫冷凍儲存;或
  • 完全收集不到或收集不到足夠細胞數量的臍帶血樣本及/或臍帶樣本及/或羊膜樣本及/或胎盤樣本用以作測試及/或低溫冷凍儲存;或
  • 血液測試時發現HIV的抗體,或價目表中根據《預防及控制疾病條例》(香港法例第599章)或美國食品及藥物管理局或美國血庫協會而列明的任何傳染症病原體的致病原,PSC在此有對酌情權去決定是否棄置該樣本。
  • 參考指定測試的結果及/或處理過程的結果或其他原因後,PSC建議細胞樣本不適合低溫冷凍儲存(PSC有絕對酌情權去作此決定);或
  • 準媽媽在指定醫院名單以外的醫院分娩。
  • 在極罕有情況下,臍帶細胞質素不適合培植。

保信已購買港幣$20,000,000專業責任保險, 在正常醫療程序下,取出由PSC處理及儲存的細胞送往認可臍帶血移植中心醫院,以驗証自體細胞可作移植之用;以及負責移植的醫生書面確認上述移植因未能符合國際認可存活率標準而不能進行,並且該移植失敗的全部或部份原因來自保信的疏忽,嚴重過失及刻意誤,客戶可向PSC最多索償港幣 $400,000。